Meeting the IBM Team
Geschrieben am Juli 20, 2011 |
Als Louis V. Gerstner am 26. März 1993 das erste Mal als neuer CEO von IBM vor seine engsten Mitarbeiter trat, war er gut vorbereitet. Wenige Tage zuvor hatte er die Geschäftsführung von International Business Machines übernommen, welches sich damals in einer ernsten Krise befand. Das Kerngeschäft mit Servern ging rasant zurück, da die Konkurrenz aus Asien wesentlich günstiger anbieten konnte und die aufkommenden Personal Computer von z.B. Microsoft für die Kunden zu einer echten Alternative wurden.
Neben inhaltlichen Punkten nannte er auch einige interessante moralische und prinzipielle Punke in seiner 45-Minuten-Rede:
- Es ist nicht hilfreich, sich jetzt schlecht zu fühlen. Ich bin mir sicher unsere Mitarbeiter brauchen keine Motivationsreden. Wir brauchen Führungsstärke, Orientierungssinn und Schwung. Nicht nur von mir, sondern von uns allen. Ich will hier keine Untergangspropheten sehen. Ich will Leute die anpacken und schnelle Erfolge wollen sowie andauernden Eifer.
- Wir haben keine Zeit uns auf die Entstehung unserer Probleme zu fokussieren. Wir müssen unsere Kräfte für Lösungen und Maßnahmen bündeln.
- Ich führe nach Prinzipien, nicht nach Verfahren.
- Der Markt diktiert uns alles, was wir tun müssen.
- Ich glaube an Qualität, starke wettbewerbsfähige Strategien und Pläne, Teamwork, leistungsgerechte Entlohnung sowie ethische Verantwortung.
- Ich suche nach Menschen, die Probleme lösen und Kollegen helfen. Ich verabscheue Politiker.
- [...] Verheimlichen Sie keine Informationen – ich hasse Überraschungen.
- Seien Sie schnell. Wenn wir Fehler machen, dann sollten sie deshalb passieren, weil wir zu schnell sind – und nicht zu langsam.
Zu diesem Zeitpunkt hatte er wenig Kenntnisse über den Markt oder die genauen Strukturen des Unternehmens. Dennoch schaffte er es, IBM innerhalb weniger Jahre wieder zu einem wichtigen Wettbewerber zu machen und zu Stärke zu führen.
Frei übersetzt aus “Who says Elephants Can’t Dance? – Inside IBM’s Historic Tournaround” von Louis V. Gerstner Jr. (HarperCollinsPublishers, 2002)